Spaaractie Fiore
Grafisch design
Probleemstelling
Fiore is een duurzame bloemenwinkel in Utrecht die kampt met een te laag aantal winkelbezoekers. De ligging buiten het drukke centrum zorgt voor een hoge drempel om binnen te stappen, terwijl de winkel juist veel te bieden heeft: lokaal gekweekte bloemen, koffie, lekkernijen en workshops. Het doel was om meer klanten naar de winkel te trekken én hen te stimuleren om vaker terug te komen.
“Hoe kunnen we vaste klanten belonen en stimuleren om vaker terug te keren naar Fiore?”
Concept
Het overkoepelende concept “The Bloom Spot” draait om het versterken van Fiore als ontmoetingsplek, een plek waar mensen niet alleen bloemen kopen, maar ook even kunnen genieten van rust, geur en sfeer.
Binnen dit concept zijn meerdere uitwerkingen ontwikkeld, zoals raamstickers, een straatbord en een bloemenhal, die allemaal bijdragen aan de zichtbaarheid en beleving van de winkel.
Uitwerking
Een belangrijk onderdeel van dit geheel is de Fiore spaarkaart, ontworpen om klantloyaliteit te stimuleren en bezoekers te belonen voor hun terugkeer.
De spaarkaart is ontwikkeld als een fysiek loyaliteitsprogramma dat eenvoudig, visueel aantrekkelijk en laagdrempelig is, passend bij Fiore’s warme en toegankelijke identiteit.
Het ontwerp bevat drie spaarpagina’s met tussentijdse beloningen die motiveren om door te sparen voor grotere prijzen, zoals een boeket of korting op aankopen.
De kaart is uitgevoerd in Fiore’s huisstijlkleuren, met een duidelijke opbouw en korte uitleg op de achterkant. Door gebruik te maken van stempels is het systeem herkenbaar en praktisch voor zowel jongere als oudere klanten. De kaart werd getest bij klanten en geoptimaliseerd op basis van feedback.
Sinds de introductie gebruiken meerdere klanten de kaart actief en komen ze regelmatig terug om hun spaarkaart te vervolledigen, wat Fiore direct meer vaste bezoekers opleverde.
